客戶關係管理

內容概要

贏得新客戶對於企業的成功非常重要，但充分利用現有客戶關係同樣至關重要。 SAP Business One 應用程序提供的工具可以幫助您將潛在客戶轉變為客戶，提高銷售額和盈利能力，提升客戶滿意度。了解SAP Business One 如何幫助您的企業優化並簡化整個銷售流程— 從跟踪銷售線索、管理銷售訂單和客戶數據直至管理售後支持活動。

主要特性

• 銷售和機會管理— 從首次接觸到完成交易全程跟踪銷售機會和活動。
• 客戶合同— 集中保存所有重要的客戶數據，利用儀錶盤概覽所有相關信息。
• 服務管理— 高效管理保修和服務合同；迅速接聽並回复服務呼叫。
• 與Microsoft Outlook 集成— 利用與Microsoft Outlook 的全面同步功能管理並維護客戶合同。
• 報表和分析— 利用省時省力的報表模板創建關於銷售流程中各個方面的詳細報表，包括銷售預測和渠道跟踪。

業務收益

• 深入全面地了解客戶及其需求，在此基礎上為其提供適用的產品和服務，進而提高銷售收入。
• 有效管理銷售機會，將更多機會轉變為銷售交易，創造更大利潤。
• 更迅速地響應服務呼叫，更圓滿地解決問題，以此提升客戶滿意度。
• 根據關於銷售流程中所有方面的精確數據所有方面的精確數據制定更明智的決策。

	Customer Relationship Management (English Version)
	Customer Relationship Management (Chinese Version)

Sales Opportunities Functionality in SAP Business One

Integrated CRM with SAP Business One 

您是否計劃擴張您的業務?
點擊查看SAP 認證整合系統 - iVend零售及網上購物系統