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售後服務

AMS 專業服務的優勢

  • 獨立專業團隊負責售後支援服務。
  • 嚴格執行服務承諾。
  • 提供專業 SAP Business One 培訓課程,讓客戶更有效地使用系統。

SAP Business One 售後支援服務
我們擁有獨立的專業團隊負責 SAP Business One 的售後支援服務並嚴格執行服務承諾,兩小時內確認查詢及回覆解決方案。

客戶可通過電話或電郵提出系統諮詢或技術支援要求,我們的技術支援顧問會在兩小時之內回覆解決方案及所需時間,並在確認所需時間之內解決問題。

根據經驗來說,絕大部份個案都是系統使用的查詢,經過技術支援顧問耐心解說之後,一般問題都能夠即時解決。有些查詢可能需要通過遠端連線系統,來作進一步深入確認問題,有需要的話,更會預約系統顧問上門檢查系統及解決問題。

 另一方面,我們更定時舉辦 SAP Business One 使用者培訓課程,讓需要重新培訓,使用SAP Business One 的新同事;或需要改善使用 SAP Business One 技巧;或想全面深入認識 SAP Business One 的使用者,能更正確有效地使用 SAP Business One。

我們的課程根據實際商業運作,教導學員有效使用 SAP Business One;並與學員分享使用 SAP Business One 的心得,讓大家可以在短時間內掌握基本運作。導師更以深入淺出的方法,詳細解構如何盡用 SAP Business One 的分析工具,來作出正確的商業決定。每位學員上課時,更可獨立運作一台電腦,即時嘗試及練習,加深記憶。


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